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校园楼宇管理服务中心服务指南

一、服务范围

校园楼宇管理服务中心负责我校文华楼、理工楼、图书馆、北智楼、16号楼、板房、新美术楼、旧美术楼、18号楼、新琴房、旧琴房、20号楼、10号楼的公共区域卫生保洁、设备设施巡视报修及部分楼宇日常值班、公共秩序维护,校财务处、校医院的公共区域卫生保洁,校园环境卫生保洁、防汛、绿化养护等后勤保障工作。

二、服务标准

1.中心服务满意率高于91%;

2.中心投诉率低于0.6%,投诉处理率达到100%;

3.乔灌木成活率98%、草坪成活率95%以上;

三、值班电话

文华楼值班室:6893 3638

北智楼值班室:6893 2715

旧美术值班室:6893 2060转804

新美术值班室:6893 2309

新琴房值班室:6893 3048

四、服务监督

1、投诉电话:68932502

2、办公地址:学生8号公寓102  校园楼宇管理服务中心办公室。

3、负责人:程燕、于瑛琦、刘江




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